設計與印刷broker

設計與印刷broker*1

一般會來拜訪我的公司的大多屬於所謂[印刷broker公司]
對我們而言是可以輔助設計不懂印刷的中間角色
透過[印刷broker公司]我們等同找了一個印刷工務

Broker業務扮演著設計人員對紙張、分色、拼版、輸出、製版、打樣、黑白印刷、彩色印刷、裁切、上光、折紙裝訂等等印刷專業上的不足
負責印刷生產作業之相關製程，掌握生產計劃的執行狀況。
或印前風險評估乃至印刷流程掌控、監印、派發及聯絡協力廠商之作業進度，確保交貨順利。

簡單講就是分工合作、各司其職，各賺各的專業錢。
但因為是broker    所以必須掌握下面協力廠商品質  事前專業的評估
或許重要環節到場監控  都影響著設計公司交貨給客戶的風險

有些broker或許專業欠缺   或許單太小的輕忽  或許協力廠商的掌握力不夠
都在交貨上遇上問題
自我保護心態下  大家都鮮少馬上承認錯誤  畢竟誰都不想承擔後果

但我們的困難在於不是只有一批印刷物的總價
或  打折收貨  或重新印製  或改印刷條件…等等的損失

舉例先前有個資料夾的印刷案   三語版本  各自有不同的印刷量
結果其中一個語言版交貨時少了500本(因為另外一個版本多印了)
但經銷商隔兩天就要飛回美國(當然事前有告知充足的交貨期)
對broker公司來講  或許扣款  或許全退   或許事後補等等

都是可以擬補的方式或行規

但客戶商譽與我們對客戶的商譽損失  該如何衡量?

當然這案子經我們與客戶協商  也解決了  broker也損失了利潤或動到成本

但這客戶後續會不會再找我們?   我們會不會再次跟這家broker公司合作?
後面三方的損失  有待印證…….

待續……………..